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逾半打工仔曾在工作期間落淚 調查揭職場壓力與情緒支援不足
22 Dec 2025

 

職場情緒壓力問題再受關注。一項最新調查顯示,超過一半美國僱員曾在上班期間哭泣,反映不少打工仔正承受沉重的工作壓力與情緒負擔。有專家指出,企業若忽視員工的情緒體驗,或加劇離職潮與人手流失風險。

 

根據員工認可平台 GroupTogether 對逾1,000名美國在職人士進行的調查,僅有 45.6% 受訪者表示從未在工作中哭過;其餘超過半數均承認曾「情緒崩潰」。當中 25.1% 表示曾哭過一至兩次,16.6% 曾哭過兩至十次,另有 12.7% 更表示曾在工作中落淚 十次或以上。整體而言,接近三成受訪者曾多次在職場中失控落淚。

 

專家:混合工作模式加劇壓力 員工渴望被看見

GroupTogether 聯合創辦人 Ali Linz 指出,有關數據反映職場中普遍存在壓力、倦怠(burnout)及人際疏離問題,特別是在混合辦公(hybrid work)成為常態後,員工更容易感到孤立。

 

她表示:「員工投入感早已不只是薪酬或福利問題,而是是否感到被重視、被支持和被連結。薪金固然重要,但很多人喜歡工作的原因,其實是身邊的人。」

 

Linz 亦提到,即使是簡單的團體祝賀卡或同事留言,也能在遙距工作環境下發揮關鍵作用。「我們經常看到同事回覆說:『我真的很感動』、『看到大家的祝福幾乎哭了』。」

 

 

忽視情緒或引爆離職潮 企業代價高昂

她補充,當員工感到「隱形」或不被欣賞時,往往是離職風險急升的關鍵時刻。「這些數據清楚顯示,忽略員工的情緒體驗已不再是選項。」

 

美國民調機構 Gallup 早前亦指出,員工自願離職每年為美國企業帶來高達 1萬億美元 的成本。GroupTogether 認為,減輕職場壓力、加強員工認可文化,或有助企業降低流失率。

 

認可文化成新趨勢 「不是要員工變堅強」

近年不少企業開始採用員工認可平台,透過團體賀卡、禮物或公開表揚方式,建立正向職場文化。Linz 強調:「當員工感到被慶祝和肯定,團隊文化會更強,忠誠度亦會提升。有時一張生日卡或一句真誠的感謝,足以改變一名員工是否感到被遺忘。」

 

在逾半員工坦言曾在工作中哭泣的情況下,專家認為解決方法並非要求員工「撐硬」,而是建立一個能共享困難、看得見支援的職場文化。

 

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